Мы заботимся о качестве нашей продукции и строго соблюдаем требования украинского законодательства.

Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек, обмену и возврату не подлежат.

Это правило установлено Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 и приказом Минздрава Украины от 19.07.2005 г. № 360.

📌 Когда возможен возврат?

Возврат лекарственных средств допускается только в случае выявления ненадлежащего качества.
Для оформления возврата покупатель должен предоставить:

  1. Оригинал расчетного документа (чек), подтверждающий покупку.

  2. Документ, подтверждающий факт ненадлежащего качества, а именно:

    • Заключение о качестве лекарственного средства, выданное подведомственной лабораторией территориального органа Держликслужбы и/или уполномоченной лабораторией.

    • Распоряжение Держликслужбы о запрете обращения данного лекарственного средства.

Если у вас возникли вопросы по качеству товара — мы всегда готовы помочь и предоставить всю необходимую информацию.